Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@byadelaar.nl. Na ontvangst van de klacht zullen wij binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

Indien je als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, dan kunt je deze ook voorleggen ter bemiddeling aan Thuiswinkel.org via www.thuiswinkel.org.”